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★ショッピングカートでご注文の場合
カートでご注文後すぐにご注文御礼メールを自動送信します。そのあと当店にて在庫確認後にご注文確定メールを送信します。
注意！ カートでご注文後、数分でご注文御礼メールが届かない時はカートに入力されたメールアドレスが間違えていないかご確認のうえ、info@carpointz.comまでご連絡ください。また、携帯電話のメールご利用の場合はCARPOINTZ.COMからのメールを受信するよう設定を確認してください。
★Eメールでご注文の場合
info@carpointz.com あてにご注文の商品番号、商品名、数量、お支払方法をご連絡ください。その際、郵便番号・住所・氏名・電話番号をお忘れなくご記入ください。そのあと当店にて在庫確認後にご注文確定メールを送信します。お支払方法のご記入がない場合は代金引換(現金)で発送いたします。
★業販ご希望の場合
業販ご希望の場合はinfo@carpointz.comまたは079-442-8702(業販専用FAX)まで郵便番号・住所・御社名・ご担当者名・電話番号・FAX番号をご連絡ください。折り返し業販のご案内をご連絡いたします。（業販に限りFAXでのご注文・見積り・在庫照会も承ります。）
価格は業販価格になります。お得セット割引はありません。
★価格について
当店では定期的に価格チェックを実施し、ほとんどの商品を国内最安値に設定しています。ご注文予定の商品一式を消費税、送料込みで当方より安く販売しているところがあればメールにてご連絡ください。可能な限り検討させていただきます。
★カーアラーム取付業者のご紹介について
ご希望のお客様はご連絡ください。最寄の取付業者があれば紹介いたします。
当店は紹介のみですので工賃等は直接業者にお問い合わせください。
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送料は全国一律下記のとおりです。
・商品代金 10万円未満 800円
・商品代金 10万円以上 無料
代引き手数料はひとつ下の｢お支払方法｣欄をご覧ください。
・ほとんどの地域で発送の翌日に配達されます。(山形、福島より北、沖縄、離島を除く。)
・代引きの場合は15時までにご注文いただければ当日発送いたします。
・日祝盆正月等の当店休業日は発送しておりません。
・商品は佐川の宅配便(代引きはe-コレクト)で発送します。それ以外の方法では発送しておりません。
・時間指定や営業所止めでも発送できます。ただし、必着とは限りません。
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銀行振込、代金引換(現金)、代金引換(クレジットカード)、代金引換(デビットカード)から選択して下さい。
お支払方法の指定がないときは代金引換(現金)にて発送いたします。
銀行振込の場合は当店で在庫確認後、ご注文確認メールを送りますのでそれまでは振り込まないでください。
領収書は代引きの場合のみ商品配達時に渡されます。宛名や品名は変更できません。
代引手数料は全国一律下記のとおりです。
★代引手数料(現金)
・商品代金 1万円未満 無料
・商品代金 3万円未満 200円
・商品代金 10万円未満 400円
・商品代金 10万円以上 無料
★代引手数料(クレジットカード)
・代引手数料(現金)＋商品代金の4％
※商品配達時にお支払方法（一括払い、分割払い､リボ払い）を選択いただけます｡（一部取り扱いできないカードもありますので最寄の佐川営業所にお尋ねください。）
★代引手数料(デビットカード)
・代引手数料(現金)＋商品代金の2％
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商品発送後の返品、交換はお受けできませんのでご注意ください。
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商品に初期不良がありましたら到着後14日以内にご連絡ください。送料当店負担で対応いたします。
保証と書かれた商品には14日を過ぎても3ヶ月の保証がつきます。まずはメールで症状をご連絡ください。
・送料お客様負担となります。
・3ヶ月を超えて不良があればお問い合わせください。
・付属品、箱、取説などの商品一式が必要になりますので必ず捨てずに保管してください。
初期不良、保証ともに次の場合はお受けできませんのでご注意ください。
・本体を分解したとき。
・封印シール、保証シール、シリアルナンバーシール等を破ったり剥がしたとき。
・配線を途中で切断して独自に電圧をかけたりアースに接続したとき。
・お客様の配線ミス等により故障したとき。
・当店で不具合が確認できないとき。
・商品を交換しても不具合が発生したとき。
・配達時に商品に破損があり、配送業者にそれを申告されなかったとき。
・モデルチェンジなどにより同じ商品が入手できなくなったとき。
・故障ではなくメーカー仕様により、希望の動作をしないとき。
交換商品はお客様の商品が当店に到着後に発送いたします。交換商品の先出しはしておりません。
ご購入商品以外に付帯費用（脱着費用、代車費用など）が発生しても当店では負担いたしません。
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・全ての商品はアメリカで購入したものであり日本仕様とは異なる場合があります。商品の詳細はお客さまにてアメリカのメーカーホームページ等で充分ご確認ください。
・日本語取説と書かれた商品は当方作成のオリジナル日本語取説を無料サービスしております。(コピー、転売等はご遠慮ください。)
・車種別配線資料と書かれた商品は資料を無料サービスしております。車名、年式、型番をご連絡ください。日本車の場合はエンスタ周りの配線は一部記載されていません。外車の場合は北米仕様、英文となります。資料に記載されたオプション等は取り付ける機種により必要かどうか異なります。記載内容がお客様の車と同じかどうか当店では確認しておりません。無い車種もありますのでご了承下さい。
・サポートと書かれた商品に関してご不明な点がありましたら商品到着から1カ月以内にメールでご質問ください。車両側配線や当店でご購入以外の商品に関するサポートはしておりません。
・商品写真は撮影時のものでデザイン等が変わっている場合があります。
・当店の商品説明、サポート、日本語取説、車種別配線資料等は商品に付帯しているものではなく当店個別の無料サービスです。記載内容が正しいかどうか当店では保証しておりませんので最終的な判断はお客様にて行ってください。
・輸入商品ですのでごくまれに外箱が破れていることがあります。箱の中の製品に傷がない場合はご容赦ください。
・Eメールを海外のメールサーバーや独自の方法で送信されている方は当店のウイルスチェックソフトでスパムメールと判断されて削除されることがあります。そのような方で当店宛にメールを送信されて24時間以内に返信がない場合は通常の方法で再度送信してください。
・当店はヤフーオークション、ヤフーストア、楽天にも出品していますのでご覧ください。
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